法人様から宅配便でご依頼のVAIO Tap21 型番SVT212A12N です。症状は電源は入ってCPUファンも回るが、VAIOのロゴも出ず起動しないという状態。状況からWindows updateの際、同時に行われたbiosのアップデートに失敗しているものと思われます。VAIOの場合たまに起こることがあり、マザーボードのbiosチップを正常なものに書き換える必要があります。
biosの復旧を行いましたが、ハードディスクの速度が遅くWindows10も起動しません。起動領域のシステムファイルも破損しているため修復し、 1TB SSDにクローンを取って交換し元通りの環境とデータのまま動作するようになりました。
Windows updateを最新の状態にして各種動作確認と負荷テストを行い、宅配便にてご返送致しました。弊社では修理作業を行った場合は返送送料はかかりませんので、遠方の方もお得に修理が可能です。
Comments