HP SPECTRE X360 のWindows11アップグレード

Windows10が起動しなくなったHP SPECTRE X360 convertible 14の修復作業を行いました。Windows起動中に画面が真っ黒になり再起動を繰り返しています。どうやらWindows11のアップグレードに失敗しており、起動時にエラーを起こしていました。このパソコンにはSSDを2枚使用したインテルのOptane メモリが使われており、Windows11の新規インストールには専用のドライバが必要になります。今回はお客様の希望が初期化でしたので、一旦 Windows10を起動させて初期状態の Windows11最新の状態にしました。あとはマイクロソフトアカウントでログイン、マイクロソフトオフィスを復活させました。