NEC VersaPro VK26TX-M (PC-VK26TXZNMのDCジャック修理を行いました。 パソコン本体側のDCジャックが破損してACアダプタが差し込めない状態でした。分解してみると、DCジャックのプラス側の電極が破損して脱落していました。...

東芝B651/DN 型番 PB6DNYB11R7FD1のSSD換装作業を行いました。比較的新しいパソコンですが、お客様によれば購入当初から動作が遅く最近では作業中にフリーズしてしまうこともあるとのこと。診断してみると、タスクマネージャーでディスクはほとんど100%作動、50...

富士通 NF/B40 型式 FMVNFB40 の SSD換装作業を行いました。 Windows Vista のパソコンですが、ネットに接続せず文書作成などで現役で使用されています。お客様は新しいパソコンも購入されたものの、こちらの方が慣れており使いやすいためお持ち込みです。...

富士通LIFEBOOK WA3/D1 機種名FMVWD1A37L のWindows11再インストールとSSD換装、データ移行を行いました。店舗へお持ち込みの時点ではWindows11の起動ができずBitlockerの暗号解除キーの入力画面が出ている状態でした。お客様とやり取...

パソコンに接続してもデータが読めなくなった Seagate 1TB ポータブルHDD SGP-EX010UBKのデータ復旧作業を行いました。ドライブは認識していますが、アクセスできない状態です。物理故障はないもののハードディスクに論理障害が発生しています。ハードディスクはシ...

msiのマイクロATXマザーボード B450M-A PRO MAXの交換作業を行いました。 お客様によれば、しばらく前から起動時にメーカーロゴが出たままで進まないという症状が出ていましたが、先日からロゴも出ないまま起動しなくなったということです。環境やデータをそのまま使用し...

企業様の出張サポートでの案件です。Windows11 の新規パソコンを導入したが、社内の共有フォルダにアクセスできないというトラブルです。上記のような画面が出ます。さらに東京支社と本社でVPNで接続している共有フォルダにもつながらない状況。社内の他のパソコンは正常に接続でき...

Lenovo ideapad gaming 3 13ihu6 のユーザー移行作業を行いました。会社様のパソコンですが、使用者の変更により、今までのユーザーアカウントとデータを削除して新しい使用者のユーザーアカウントを設定いたいとのご要望です。...

ワードやエクセルの作業中にパソコンがフリーズしてしまうVAIO Pro11 SONY VAIO SVP112A1CN の修理を行いました。現状でWindows8.1のままなので、10へのアップデートもご希望です。128GB...

企業様パソコンのWindows10から11へのアップデートを行いました。事前調査で社内にあるパソコンのうちWindows11に適応可能なパソコンは約半数、その他は買い替えが必要と判明しました。 今回はアップデート可能なパソコンについて作業を行いました。ただ11へアップデート...

ThinkPad E14 Gen 6 AMDの初期セットアップとデータ移行を行いました。今までご使用のWindows10のThinkpadからWindows11への移行のため、宅配便で2台のパソコンを送っていただきました。...

HPの13.5インチノートパソコンSpectre x360 Convertible 13-aw0xxxのお持ち込み修理です。使用中に長時間作業せずにいたところ、画面が真っ暗になりマウスカーソルしか出なくなったという症状。 原因はインストールされていたソフトの...

Dell Inspiron3471 Windows10が起動しなくなり、Bitlockerの回復画面が出るとのことでお持ち込みです。幸いお客様の方でマイクロソフトアカウントからBitlockerの回復キーをプリントアウトされたものをお持ちでしたので、Windows10を起動...

電源が入らないDELL Inspiron 24 5459 の修理を行いました。落雷のためパソコンを使用中に電源が落ちて、その後も電源が入らないということでお持ち込みです。 ACアダプターに本体ショートの症状が出ていましたので、分解したところCPUに電源を供給する部品がショー...

SONY VAIO VPCSB39FJ/W 型番PCG-4121GN のデータ救出を行いました。 しばらく使っていなかったパソコンですが、入っている写真のデータをコピーしようとしてもうまく行かなかったというご依頼です。 持ち込んで頂いた時点では、Windows10の起動にか...

ASUS のゲーミングノートパソコン、ROG Zephyrus G15 GA503Qのメモリ増設作業を行いました。元々はオンボート8GBに交換可能なメモリが8GBの合計16GB、これを増設するためには8GBメモリを外しての増設となります。今回お客様が持込のDDR4...

法人様のDELL XPS8300 の修理を行いました。会社引越でパソコンを移設したらWindows10が起動しなくなったという症状。 500GBハードディスクにエラーが出ており、ユーザーデータにはアクセスできますが、回復画面で管理者ユーザーがみつからないというメッセージが出...

動作が遅い東芝P1-X5KP-EG 型番P1X5KPEGのSSDクローン換装とWindows10から11へのアップグレードを行いました。使用頻度が少ないパソコンですが、1TBハードディスクのため購入当初から動作が遅かったとのことです。...

法人様から宅配便でご依頼のVAIO Tap21 型番SVT212A12N です。症状は電源は入ってCPUファンも回るが、VAIOのロゴも出ず起動しないという状態。状況からWindows updateの際、同時に行われたbiosのアップデートに失敗しているものと思われます。V...

SONY VAIO VJPG11C11Nの ハードディスク 1TBからSSD ITBへの交換とリカバリ作業を行いました。今回はデータ移行は必要ないとのことでしたが、元のハードディスクのクローンを取って、その作業用ディスクからリカバリーを行いました。お客様のご要望で回復ドライ...