5TBポータブルHDDのデータ救出

Seagate の5TBポータブルハードディスク、型番2N1APB-500のデータ救出を行いました。パソコンに接続してもディスクとして認識されなくなったという症状です。

ケースを分解して診断の結果、ハードディスクには軽度な論理障害はあるもののデータには異常は無く、ケースのUSB変換基板に問題があることが分かりました。

データのバックアップを取り、お客様とご相談の上ハードディスクケースを新品に交換してお渡しすることになりました。15mm厚のケースでしたので取り寄せとなりましたが、翌日には納品となりました。