Windows11 24H2 共有フォルダにアクセスできない

企業様の出張サポートでの案件です。Windows11 の新規パソコンを導入したが、社内の共有フォルダにアクセスできないというトラブルです。上記のような画面が出ます。さらに東京支社と本社でVPNで接続している共有フォルダにもつながらない状況。社内の他のパソコンは正常に接続できています。

コントロールパネルのWindows資格情報に、接続先のユーザー名やパスワードを入力しましたが接続できなかったため、レジストリを修正して接続可能となりました。

VPN使用の本社との接続は、正常に接続できている同じフロア内のパソコンの設定を参考に資格情報を作成して接続可能となりました。